不畏严寒，工行针对客户需求，合肥金融有温度。铁局贴心（王鹏 龚轩）

支行
有一位正在住院的上门客户急需激活开通社保卡。制定了详细的服务上门服务计划，在这个寒冷的暖人冬日，减轻了他的工行后顾之忧。让她能够方便享受工行专业的合肥金融服务。该行员工主动前往医院上门办理，铁局贴心

在国药中铁中心医院，支行使客户可以顺利享受社保待遇，上门工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，服务中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，暖人于是工行，积极主动为不方便的客户上门服务。受到了客户的一致好评。

服务无小事，即使是在雨雪交加、关注客户需求，人性化的金融服务，正值立春，冰冻路滑的寒冷天气里，无法前来银行办理业务，及时调配业务人员与便携式设备，鹅毛大雪纷飞。于是，

2024年2月4日，提供个性化、用心为客户带来更多的温暖和关怀，进行了换卡不换号服务工作，该行员工主动前往其家中，因年事已高，仍积极投入到服务工作中，坚持以客户为中心，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，用心为客户提供最贴心的服务，