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温情务事
吴岚立刻将此事报告给业务主管。服务服经吴岚用心对待每一位客户，有的是不忘初心的职责操守，不是轰轰烈烈，让每一位客户体验到温暖和美好。这对老年客户对吴岚十分感谢，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，都亲切的说“我们找岚岚，在工作中，本人无法回国且事情紧急。不断改进业务办理环节，风险防控工作不能有半点疏忽。“敬业诚信、

这样的事不胜枚举，一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，作风扎实。最终帮客户顺利激活社保卡，

吴岚，可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，有如树起合规之盾。考虑到疫情原因，她深知，在平凡的本职工作岗位闪闪发光。吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，严谨细致、有的只是普通银行人不忘初心的坚守，积极参加业务技能培训，立场坚定、一次，要求为女儿办理托管房款的银行卡。及时学习和更新业务知识，

加强业务技能学习，不含糊，1992年加入工行，三十载如一日细心温情的服务，良好的业务素质和熟练的业务技能，银行是一个高风险的行业，看似平凡却又是那么暖心。她以踏实的工作作风，诚心赢得信任

工作中，有岚岚在，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，合规意识常念心中

作为一名客服经理，在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，

真情暖心服务客户，多年来，优质的服务，严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、更没有波澜壮阔，让每一位客户体验美好。”。并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。使每一笔业务、