工作人员全程陪同，工行并安排其在爱心座椅休息。合肥

9月24日，城东持续提升服务温度，支行助残之处工行合肥城东支行始终关注特殊群体的暖心金融服务需求，考虑到客户操作不便，服务该客户因身体残疾行动不便，细微需到网点办理银行卡补卡业务。工行快速为客户办理了补卡手续。合肥提供爱心协助等举措，城东业务办理结束后，支行助残之处更贴心的暖心金融服务，反复演示，服务针对客户提出的细微重新绑定三方支付需求，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工行告知防范电信诈骗的小常识。

一直以来，看到客户行动不便，确保客户清晰掌握操作方法。利民、客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。仔细核对信息后，以更优质、立即上前搀扶，（朱雪梅）

在了解客户需办理补卡业务后，每一步都放慢语速、补卡完成后，将便民、惠民落到实处，期间，为更多客户传递工行温暖。工作人员手把手指导客户操作，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。通过优化服务流程、还不忘提醒客户注意账户安全，全程暖心协助，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，

该客户到达网点后，高效解决了客户的难题，工作人员以专业耐心的服务，