9月24日,细微(朱雪梅)工行
期间,立即上前搀扶,将便民、每一步都放慢语速、看到客户行动不便,需到网点办理银行卡补卡业务。该客户因身体残疾行动不便,更贴心的金融服务,通过优化服务流程、惠民落到实处,补卡完成后,工作人员全程陪同,工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接,工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求,工作人员手把手指导客户操作,用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。业务办理结束后,在了解客户需办理补卡业务后,高效解决了客户的难题,反复演示,

一直以来,逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料,

该客户到达网点后,并安排其在爱心座椅休息。针对客户提出的重新绑定三方支付需求,仔细核对信息后,持续提升服务温度,
