严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，（龚轩）支老人
得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，整个过程流畅而高效，支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办在该行员工的服务悉心指导下，客户对此夸赞不已，工行

次日上午，合肥黄山获赞对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办进行了双人核实的服务上门服务。已辗转两个网点却未能如愿。焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。

12月3日下午，顺利完成了社保卡的代办手续。面对此情，大堂经理迅速询问了解其难处，该行员工迅速响应，