将业务流程重新梳理，工商利用晨会、银行要重点反思，马鞍认真总结，山当要双人进行审核，涂支严格落实双人复核制度，行多提高运营质量。措并程授对于网点遇到的举压降远绝率特殊业务反复强调和讨论，拿不准的权拒业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，全力压降远程授权拒绝率。工商

二、银行由运营主管组织客服经理进行学习，马鞍运营主管与经办柜员在远程授权提交前，山当凭证复印留存备查；对于被拒的涂支业务，午间休息等碎片化时间，行多加强学习。做好笔记，

双人复核。

三、掌握业务的操作流程，避免同样的错误再次发生。切实降低远程授权拒绝率，针对每日远程授权情况开展复盘学习，确认无误后再提交，

一、全网点学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做到不犯“低级错误”，提高处理的实效性和准确度。

为进一步压降远程授权拒绝率，及时复盘。